上周，我跟部门员工沟通完年终奖了。

不少人沟通完了，都兴奋得直搓手。

他们确实有理由兴奋，因为业绩好，年终奖真没少拿。

比如进部门两年多的陶东。

从两年前的职场菜鸟，到现在的职场高手，陶东真是一点点地完成了自己的成长和蜕变。

作为主管，这才是我最有成就感的地方。

现在，我把职业生涯里感悟到的，高手和菜鸟最大的5个区别分享出来，希望能帮到你。

仔细看哦，下回拿年终奖的时候，兴奋之余记得请我吃饭，嘿嘿。

陶东入职没多久，我带他去参加一个行业论坛。

回来后第三天，他发了一个很详细的纪要给我，我觉得很满意，看得出来他是用心写的。

几个月后，我们在另外一个公开场合见到了上次论坛的组织方，一个业内大佬。

我跟对方寒暄，说上次您的那个论坛真不错的，那个啥啥技术，应用起来一定挺颠覆的。

然后我转过头问，对吧陶东？

没想到，陶东一脸发懵，支支吾吾。我赶紧把话题接过来，继续聊下去。

离开后，陶东跟我解释，那次论坛他写完纪要，就扔在一边了，所以纪要里的东西早就印象模糊，以后，他会注意。

你发现没有，这就是职场菜鸟的常见病。

菜鸟喜欢到处了解，这个也看一点，那个也看一点，然后感觉自己“学习”了很多。

这种不成体系也没有目标的所谓“学习”，最多只能叫“了解”，给人带来短期记忆，用来满足“我很努力”这样的自我安慰。

而高手呢，则刻意地记忆、分析，他们深究问题背后的逻辑，现象背后的原因，在自己的知识地图上，插上一面面小旗。

在旗和旗之间，还有一条条互相关联的路径。

我刚到一家公司做销售总监时，部门里有个农村来的小女孩。

大家说起她，都喜欢说“特别拼”，但是没有人会提她的业绩，因为，特别差劲。

有次我找她谈话，本来是想辅导一下，结果变成了她的吐槽大会。

她说，她是部门里最努力的，她负责的客户，自己跑得最勤。

她又说，她是部门里对产品最了解的，所有的新品上市，她总把参数背得最熟练。

她还说，她的客户却是所有客户里，最刁钻的，想要最好的东西，还要最低的价格，简直就是吸血鬼！

我问她，每次你拜访完客户，是怎么复盘的？

她说我气都要气死了，复什么盘！

面对这样的员工，你会怎么办？

我打算等她气消了，再找她谈话。结果还没来得及谈，她就跳槽去了竞争对手。

哈哈，我真坏，我居然挺高兴的。

菜鸟不是不努力，而是总把简单的重复看成是努力的证据，他们说的努力，就是一次次用同样的方式，去犯同一个错误，然后感动自己。

高手的努力，除了事前谋划，事中执行和调整，特别重要的就是事后复盘。

事情为什么能成？是因为时机把握得好，还是纯属运气？还有哪些改进空间？对后续的影响在哪里？

复盘。

事情为什么搞砸？有哪些坑？是方向问题还是节奏问题？是不是资源投入不够？还是团队磨合不足？

复盘。

柳传志老爷子也说：

在这些年管理工作和自我成长中，“复盘”是最令我受益的工具之一。